Озон как общаться с ребенком

Объявлены победители премии OZON ONLINE AWARDS 2017

15 ноября 2017 г. в рамках премии OZON.ru ONLINE AWARDS 2017 были названы лучшие книги Рунета. В числе авторов-победителей оказались: Михаил Лабковский, Генри Марш, Михаил Дашкиев и Петр Осипов, Ольга Савельева и другие.

Каждый год OZON.ru выбирает лучшие книги Рунета! Критерий отбора самый честный ─ мнение людей, которые их читают, перечитывают и рассказывают о них друзьям. Вместе с тем, онлайн-магазин представляет список бестселлеров ─ это хиты продаж среди 5 млн. товаров в двух книжных категориях, а также в разделах «Электроника», «Красота и здоровье», «Товары для дома», «Одежда», «Спорт» и т.д. Победители OZON.ru ONLINE AWARDS 2017 были названы 15 ноября 2017 года.

«С одной стороны, мы узнаём, кому российские пользователи доверяют и отдают предпочтение, с другой — их выбор предопределяет вектор развития целой индустрии! — говорит Дэнни Перекальски, генеральный директор OZON.ru. — Мы же в свою очередь стараемся, чтобы всё, что нужно нашим покупателям прямо сейчас, быстро и удобно попадало к ним в руки».
Традиционно самый широкий список категорий был посвящен литературе. Среди авторов победителей – Ольга Савельева, Екатерина Соболь, Михаил Дашкиев и Пётр Осипов и другие. А бестселлер одного из самых известных российских психологов Михаила Лабковского ─ книга «Хочу и буду. Принять себя, полюбить жизнь и стать счастливым» ─ победила сразу в 2 категориях.

«То, что моя книга «Хочу и буду» стала лучшей сразу в двух категориях – нон-фикшн и бестселлер года – показатель того, что люди, наконец, стали думать не о том, как надо или как правильно поступать, а о том, что действительно важно для них, что приносит им удовольствие и помогает быть счастливее. И меня это не может не радовать», – говорит психолог Михаил Лабковский.

Местом проведения церемонии награждения стал уже культовый Digital October, а ведущим мероприятия – популярный видеоблогер и спортивный журналист Юрий Дудь.

Школа молодой мамы

Школа молодой мамы — базовый курс лекций для беременных в женской консультации «Доктор озон»

Вы ждете ребенка? Мы желаем вам легкой беременности и благополучных родов! Но для успешного течения беременности и родов необходимо, чтобы Вы были информированы обо всем, что будет происходить с вашим организмом в этот период.

  • Как питаться?
  • Как вести себя во время родов?
  • Как вести интимную жизнь во время беременности?
  • На все вопросы ответят наши врачи акушеры-гинекологи на занятиях «Школы молодых мам».
  • Мы предлагаем Вам цикл занятий «Школа молодой мамы»

    • На наших занятиях мы расскажем вам о строении женского организма и о том, как происходит зачатие и беременность, а так же обо всех изменениях в женском организме во время вынашивания ребенка. Вы узнаете, какие осложнения могут возникнуть во время беременности и как их избежать.
    • Мы научим Вас, как правильно питаться, чтобы Вам не набирать лишний вес, а малышу получать все необходимые питательные вещества. Помимо этого, большое внимание мы уделим практическим занятиям, на которых подробно расскажем о том, как максимально облегчить роды, научим правильно дышать и обезболивать себя во время разных периодов родов.

  • Мы попытаемся облегчить Вам сложный и волнительный период сразу после выписки из роддома. Вы будете знать, как сцеживать грудь, обрабатывать пупочное кольцо, пеленать ребенка, купать и многое другое. На практических занятиях при вашем желании может присутствовать отец вашего будущего ребенка, ведь даже если Вы не рассматриваете присутствие мужа во время родов, его осведомленность очень поможет Вам как во время беременности, так и после выписки из родильного дома.
  • Вы сможете задать все интересующие Вас вопросы, и мы с удовольствием на них ответим!

    В клинике «Доктор oзон» мы предлагаем более 10 направлений в медицине и внушительный перечень различных услуг.

    Темы лекций в женской консультации на Полежаевской

    *Вы можете приобрести, как одно занятие на любую тему, так и все занятия со скидкой 5 и 10%

    Тема «Изменения в организме беременной женщины»

    • Физиологические изменения в рганизме беременной женщины (токсикоз, варикоз, боли в мышцах): причины и грамотное устранение.
    • Внешние изменения, появление растяжек- как профилактировать и впоследствии устранить. Как использовать бандаж.
    • Тема «Эмоциональное состояние беременной женщины»

      • Усиленная мнительность, чувствительность, страхи и другие важные особенности психоэмоционального состояния будущей мамы. Как правильно воспринимать данное новое состояние и испытывать от беременности радость? Преодоление стресса.
      • Умение налаживать контакт и правильно общаться со своим будущим малышом и папой своего ребенка во время беременности. Отношения в паре в периоде подготовки к родам.
      • Папа и ребенок: создание эмоционального контакта.
      • Тема «Внутриутробное развитие Вашего малыша»

        • Перемены, происходящие с Вашим ребенком на всех этапах беременности: — 1 триместр, — 2 триместр, — 3 триместр.
          • Как способствовать интеллектуальному, физическому и эмоциональному развитию ребёнка, начиная с внутриутробного состояния.
          • Тема « Предродовое состояние. Начало родов.»

            • Признаки начала родов. Предродовые явления. Эмоциональное состояние перед родами. Необходимость дождаться естественного начала родов.
            • Как правильно войти в родовое состояние. Ощущения во время схваток. Концентрация и контроль своего состояния в родах.
            • Что взять с собой в роддом?
            • Тема « Начало процесса потуг. Кульминационный момент родов.»

              • Как правильно тужиться и дышать во время потуг: выбор позы и ритма дыхания.
              • Состояние женщины во время потуг. Предлежание ребенка. Прохождение его по родовым путям.
              • Самый важный этап — момент рождения. Состояние эмоционального и энергетического подъёма у женщины. Первое прикладывание к груди. Важность глубинного духовного и телесного контакта мамы и ребёнка в первые часы.
              • Отсечение пуповины.
              • Профилактика ранних осложнений.
              • Тема «Переживания ребёнка во время родов»

                • Введение понятия «перинатальные матрицы». Важность переживаний, полученных ребёнком в процессе рождения. Их влияние на его дальнейшую жизнь.
                • Механизм импринтинга: первое впечатление ребёнка об окружающем мире и его последствия. Воссоединение с миром через мать. Последствия разлучения матери и ребёнка сразу после родов.
                • Особенности детей, родившихся через кесарево сечение.
                • Реабилитация тяжёлых родовых переживаний.
                • Тема «Уход за малышом»

                  • Гигиена новорожденного ребенка: уход за телом малыша: подмывание, купание. Гигиена носика, ушек, пупочка. Профилактика опрелостей.
                  • График прививок.
                  • Контакт ребенка с окружением: знакомые и родственники.
                  • Тема «Грудное кормление»

                    • Правильная организация грудного кормления. Физиология лактации. Уход за грудью в послеродовой период.
                    • Питание матери в период лактации. Из-за чего может пропасть молоко? До какого возраста ребенка продолжать кормление грудью.
                    • Важность грудного кормления для адекватного физического и психического развития ребёнка. Грудное кормление как вариант эмоционального общения между мамой и малышом.
                    • Особенности предохранения в послеродовом периоде.
                    • Тема « Мама и малыш в начальном периоде после родов. Раннее развитие ребёнка»

                      • Особенности психологического состояния мамы с младенцем. Послеродовая психологическая поддержка мамы. Предупреждение послеродовой депрессии.
                      • Формы общения с ребенком. Развивающие занятия с ребенком. Массаж и гимнастика. Польза плавания. Когда лучше начать?
                      • Тема «Первый год жизни Вашего малыша»

                        • Творческое, умственное и физическое развитие ребенка. Особенности на первом году жизни.
                        • Роль папы на первом году жизни малыша.
                        • Как правильно отлучать от груди и вводить прикормы.
                        • Кто проводит экспертизу в центре «Озон», выявляющем педофилов

                          — Даш, да это наверняка провокация. Это выгодно прежде всего Владимиру Макарову , которого из-за нее осудили на 13 лет, — увидев фото психолога Лейлы Соколовой в роли девушки с хлыстом, развели руками мои коллеги. Эх, если бы в «Озоне» эротичный эксперт была единственной проблемой.

                          ЛЮБЛЮ ДЕЛАТЬ БОЛЬНО

                          Целый день я потратила, изучая тематический форум Алекса Экслера, где собираются любители острых сексуальных ощущений. И наткнулась на сообщение Соколовой, оставленное 4 года назад: «Когда я по долгу службы проходила супервизию, то мой супервизор (это такой специалист, который отслеживает качество работы психолога — так называемый контроль ненанесения вреда клиенту) прекрасно была в курсе того, что БДСМ (садомазохистские игры. — Авт.) занимает довольно-таки важное место в моей жизни. И «лечить» меня она не пыталась, в органы не сообщала и т. п.».

                          Кстати, Лейла сама выложила в Сеть те самые взбудоражившие страну фотографии. Да и что говорить — в одной из тем в Сети психолог Соколова честно признается, что любит «делать больно» и имеет склонность к садизму. Ее ник на форуме — «valkirie». А личность подтверждают не только дата рождения и фото, но и мобильный — тот же, что указан и в деле Владимира Макарова.

                          Теперь в интервью, появившемся в СМИ, 31-летняя эксперт опровергает причастность к БДСМ и прочим сексуальным экзерсисам: «Моя подруга-дизайнер участвовала в выставке « Экспоцентра » «Эрос-2006» со своей коллекцией корсетов. У начинающих модельеров денег на оплату работы моделей не было. И она попросила нас, своих подруг, помочь ей». То есть снималась в корсете и с хлыстом она лишь из любви к ближнему?

                          Поддерживает свою подчиненную и директор «Озона» Евгений Цымбал.

                          — Это пример беспринципной борьбы, когда просто надо вывалять человека в дерьме, — обвиняет он семью Макарова в провокации. Выходит, фото Лейлы — монтаж? Увы, нет!

                          Я позвонила Лейле и выслушала тот же монотонный рассказ о подруге.

                          — А как же тогда ваши записи на форуме?

                          — Не знаю, о чем вы говорите. — И связь пропала.

                          Буквально через час все сообщения с форума либо были удалены, либо поставлены в закрытый доступ.

                          Прошерстив другие ресурсы Интернета, я наткнулась на дневник психолога в ЖЖ . Вот одна и последних записей:

                          «В один и тот же день приходят рассказы/разговоры о том, что у одной — муж и любовник, у второй — два любовника, у третьей — муж и любовница, у четвертой — тоже двое, но не помню кто. И все оптом, и трахаться тоже. Некоторые так даже и живут (несколько лет, до сих пор причем). Складывается ощущение, будто реальность настойчиво мне намекает: «Дорогая, на хрена ты потратила столько усилий, чтобы научиться быть моногамной?» А что — сразу два зайца. И приступами ревности не страдать, и получать все то, что тебе нужно, причем тогда, когда тебе этого хочется».

                          Через несколько минут и эта запись в Живом Журнале перестает существовать…

                          Я была готова махнуть на все рукой и согласиться: личная жизнь — дело каждого. Но…

                          КОСВЕННЫЕ ПРИЗНАКИ

                          В памяти сразу всплыла история молоденькой учительницы, которая в социальной сети поставила свои полуобнаженные фотографии. Ее заклеймили позором, уволили с работы. А тут? Лейла Соколова участвовала в эротическом показе, как написано в Интернете, увлекается садомазо, называет себя госпожой, признает, что склонна к насилию. И. на работе занимается тем, что «устанавливает границы сексуальной нормы и сексуального отклонения» и определяет, появлияло ли на сексуальное развитие ребенка общение с отцом.

                          Причем делает это с удивительной легкостью. Всего за 40 минут она выяснила, что Владимир Макаров — отец 7-летней Эли — сексуально развращал ребенка. В суде Соколова уточнила, что прекратила разговаривать с ребенком, «потому что я устала».

                          — В одном и том же предложении своего заключения вы пишете противоположное: «проявляла признаки тревоги, громко смеялась». Как это?

                          — Она пыталась продемонстрировать, что ей весело, но жестикуляция выдает, что она громко смеется не от того, что ей весело, а из-за тревоги.

                          «ОЗОН» БЫЛ, ЕСТЬ И БУДЕТ

                          . Еще в апреле этого года Управление образования Центрального округа Москвы приняло решение о нецелесообразности участия специалистов «Озона» при производстве экспертиз по уголовным и гражданским делам.

                          Прокуратура ЦАО объявила руководителю центра «Озон» предостережение. Вот цитаты из документа: «При подготовке заключений психологических обследований детей. в ЦПМСС «ОЗОН» берутся за решение обширного круга вопросов, очень часто выходя за рамки компетенции педагога-психолога… Психологи ЦПМСС «ОЗОН» берут на себя описание и квалификацию не только психологического состояния ребенка, но и сексологических феноменов, а также психических расстройств, вторгаясь в компетенцию врачей — сексологов и психиатров. Сексологов нет в штате».

                          И вот еще: «Одна из характерных особенно ст ей заключений сотрудников ЦПМСС «ОЗОН» — их односторонность, т. е. представление аргументов в пользу только одной экспертной версии и одной стороны в деле, при игнорировании информации, свидетельствующей в пользу иных версий и другой стороны. Например, в гражданских спорах о детях это выражается в принятии стороны того родителя, который обратился в ЦПМСС «ОЗОН». В «ОЗОНе» нарушают положения ст. 8 закона о «Государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации». А именно «требования объективности, научности, соблюдения пределов соответствующей специальности, всесторонности и полноты экспертного исследования».

                          Выяснилось и то, что директор центра Евгений Цымбал сам подписывает заключения психологов, выступает в суде как эксперт, будучи по образованию. врачом-биофизиком.

                          Чего уж тут удивляться, что его подчиненная Лейла Соколова умеет делать экспресс-заключения о том, подвергался ли ребенок развратным действиям, на основании найденных на рисунках «фаллических хвостов»?

                          P. S. Уже после проверок прокуратуры «Озон» продолжает проводить экспертизы по делам о педофилах, которые расследует Следственный комитет.

                          МНЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТА

                          Наталья ГРИШАЕВА, психолог, старший научный сотрудник Института социологии РАН:

                          — Возможно, Лейлу Соколову хотели подставить. Такое часто бывает, когда заключение специалиста не нравится кому-то. Поэтому о ней лично мне говорить сложно. Но если у человека действительно есть сексуальные особенности, то он вряд ли может быть беспристрастным экспертом при проведении исследований, связанных с сексуальным насилием по отношению к детям.

                          Кроме того, эксперт при проведении таких исследований не может быть один. Для того чтобы провести полноценную экспертизу, специалистов должно быть минимум трое.

                          КСТАТИ

                          «Проступок, порочащий звание прокурорского работника»

                          Как выяснилось, прежде чем стать руководителем «Озона», Е. И. Цымбал долгое время работал в нем методистом. По совместительству.

                          Основным местом его службы был отдел проблем прокурорского надзора за исполнением законодательства о несовершеннолетних и профилактики правонарушений НИИ при Генпрокуратуре РФ . Разрешения на совместительство он не имел. Мало того, в центре, не имея юридического образования, консультировал по правовым вопросам, готовил заключения о социальном статусе детей и их семей для органов образования, органов опеки и попечительства, прокуратуры. А выступая в суде по делам «Озона», предъявлял удостоверение прокурорского работника, что его коллеги по НИИ расценили «не только как должностной проступок, но и как форму оказания давления на суд».

                          В результате в НИИ посчитали, что «недостаточная юридическая и криминологическая компетентность, переоценка им (Цымбалом Е. И.) собственных возможностей в ряде случаев обусловили необходимость исправления допущенных им ошибок другими сотрудниками отдела во избежание негативных последствий, связанных с принятием необоснованных правовых решений». И «в связи с совершением проступка, порочащего звание прокурорского работника, нарушением порядка совместительства в органах и учреждениях прокуратуры» предложили Цымбала уволить.

                          Но Евгений Цымбал решил не дожидаться «принятия мер» и уволился из НИИ по собственному желанию.

                          Озон как общаться с ребенком

                          17 февраля 1997года, в поселке Оренбургских газовиков Ростоши открыл свои двери гостеприимный детский сад со сказочным названием «Семицветик». За время своего существования детский сад превратился в красивый, уютный, благоустроенный дом для самых маленьких оренбуржцев – дом радости, здоровья и творчества!

                          Сегодня – это современный воспитательно-образовательный комплекс с насыщенной предметно-развивающей средой, где дети живут в добром, уютном мире тепла и детских фантазий, вопросов и ответов, экспериментов и новых технологий.

                          Коллектив детского сада — это коллектив единомышленников, который трудится по принципу единой педагогической команды. Сплоченный, заботливый педагогический коллектив детского сада «Семицветик» — воспитатели со специальным образованием, с высокой квалификацией, с внушительным многолетним стажем. Раскрывая таланты и способности своих воспитанников, они превращают повседневные будни малыша в незабываемое время!

                          Ozon.ru — Просрочка доставки и особый менеджмент

                          Автор Александр в 29.08.2017 . Опубликовано Интересное

                          Некоторое время назад в интернет-магазине Ozon появился баннер «Доставим завтра», причём доставим завтра из Москвы в Казань. Решил проверить так ли это в действительности и заказал книги, которые все равно хотел покупать.

                          Заказ был сделан 24 августа, примерно в 21 час. При оформлении красовалась надпись «доставим завтра». Доставка должна была осуществиться в салон МТС. Я заказал книги, на случай если заказ потеряется и не придет вовсе — то купить книги я смогу в другом месте.

                          Наступило «завтра», 25 августа. Заказ никто не привёз и никакого сообщения о месте заказа тоже не поступало. Я решил написать в чат.

                          Общение с чатом

                          Что ж, посылка не горящая, подождём. Но, наступило 26 августа и заказ также никто не привёз. И никто мне не прислал письмо как было обещано оператором в чате. Решил снова обратиться в чат.

                          Конечно же никто на следующий день не написал, потому что ответ от перевозчика не поступил.

                          Они общаются с перевозчиком по электронной почте и никак иначе. Как ни странно, но этот метод очень распространен среди российских компаний, ведь гораздо проще написать и «забить», чем позвонить и уточнить что же в действительности происходит.

                          Наступил понедельник. И мое подозрение в том, что перевозчик просто не читает письма в выходные дни подтвердилось. А действительно, а зачем читать письма в выходные дни, если ты работаешь с очень крупным интернет-магазином? Незачем, пусть там происходит всё, что происходит. «Российский менеджмент» в действии и во всей красе.

                          Вновь обратился к оператору с вопросом где же мой заказ. Примечательно, что после обращения вдруг неожиданно пропала связь с оператором, а после чего я стал вторым «на линии». История запроса не сохранилась, и пришлось вставлять текст (по опыту «общения» с разными интернет формами я стараюсь самый большой введенный текст копировать, прежде, чем нажму кнопку «Отправить»).

                          Стоимость и сроки доставки

                          Вот тут (глядя на последний чат) ответ Дарьи меня немного смутил, я так и не понял в чем же различие между собственным пунктом выдачи и партнерским пунктом, ведь пройдя по указанной ссылке (http://www.ozon.ru/context/help/article/122) я не увидел ничего такого, что шло бы врозь с обещаниями Ozon и ни о каких партнерских пунктах речи нет. И также присутствует доставка «завтра». Хочется только посочувствовать компетенции Дарьи как оператора и пожелать ей лучше работать и познавать особенности компании, в которой она работает. В такие ситуации мне вспоминается компания Zappos и ее качество оказания услуг клиентам.

                          И вот, после обеда 28 августа, мне пришло сообщение, что заказ поступил в салон МТС, куда я и заказывал доставку. Вечером, придя в салон ребенок, только войдя на порог салона, изрек «Вот тут наверху написано — «Яйцо», я думаю это всё, что нужно знать о МТС и его брендинге.

                          В салоне МТС у меня попросили паспорт и это притом, что у меня на руках был номер заказа и код его получения. Позже выяснилось, что девушка, занимающаяся моим заказом, по паспорту искала мой заказ. То есть ей не нужен был номер заказа, а ей нужно было, чтобы фамилия из паспорта совпала с фамилией на посылке. Девушка вышла с моим паспортом из подсобки спустя пару минут и я поинтересовался у нее:

                          — зачем вам мой паспорт?

                          — вы по нему только фамилию сверяете?

                          — а номер заказа и код?

                          — ну, код тоже нужен!

                          — это у вас озон так требует паспорт проверять?

                          То есть, эдакая двойная защита, что за заказом придет именно тот, кто купил этот товар. С одной стороны в этом нет ничего плохого, а с другой — что если я попрошу супругу забрать заказ? Как быть? Этот вопрос остался без ответа. Если есть защитный код, который необходим для получения заказа, то паспорт в данном случае ни к чему. Иначе, зачем код? А вот неизвестно зачем код…

                          Таким образом, в моих глазах ситуация сложилась следующая: я заказал товар в четверг вечером (около 21 часа), Ozon должен был доставить мне этот товар в пятницу, но сделать этого не успел. Товар поступил некой службе доставки в Казани, руководитель и линейные менеджеры которой просто забили (а какое другое слово подобрать?) на этот приход с Москвы и отдыхали себе в выходные не проверяя почту. Ozon тем временем строчил электронные письма (очень действенно, браво) и общался с клиентом (со мной) по теме просрочки сроков доставки и подарил 200 бонусных рублей за свои прекрасно отложенные прессы по работе с доставкой в регионах. Сотрудники службы доставки вышли в понедельник на работу и увидели, что у них есть как минимум один заказ, который надо было доставить в пятницу, а на дворе уже понедельник. На всякий случай они сообщили, что заказ будет доставлен 29 августа, а сами быстро быстро начали заниматься сортировкой и доставкой залежалого заказа. И доставили его 28 августа. Итого 3 дня просрочки. При обещанной то доставке «завтра».

                          Мне кажется, что где-нибудь в США за такое могли подать в суд и выиграть дело, отсудив не мало денег. Как-никак получается, что Ozon врёт, говоря о том, что доставка будет осуществлена на следующий день. Странный менеджмент, когда такие крупные компании как Ozon врут покупателям рассчитывая на увеличения потока заказов. Возможно, так и есть, так как покупатель очень падкий на такие предложения. Но смотрят ли они на перспективу, сохранится ли ценность бренда в глазах покупателя?

                          Поделиться ссылкой:

                          Комментарии (2)

                          17.09.2017 в 00:02 | #

                          Привет, ну ты понял кто это пишет)
                          На самом деле много заказываю на ОЗОН, уже больше 50 заказов, и мне за исключением 1-2 раза нравилось все на 100%.
                          А книги все в наличии были?
                          Вообще «доставим завтра» — это про товар, который есть в Казани. У них огромный склад, позиций 400 тысяч как мне говорили. И именно в пункт выдачи ОЗОН. Я всегда туда только заказываю, благо доставка бесплатная туда (со статусом) и находится возле дома.
                          Да и на странице http://www.ozon.ru/context/help/article/122 — смотри п. Самовывоз, там шильдик «доставим завтра» стоит только напротив Пункт выдачи Озон. А ты заказывал в Пункт выдачи -МТС. Его вообще в списке нет, потому что спрогнозировать видимо не могут). Но в целом эта странице неверно оформлена, поэтому и непонятки возникают(
                          По поводу проверки паспорта — да, это чтобы хакер укравший доступ к твоему кабинету Озон не получил твой товар. А если хочешь, чтобы супруга забрала, то есть поле Получатель при оформлении заказа. Замечу, что это все про оплаченный товар. Если товар не оплачен, то вместо паспорта им достаточно будет денег)
                          То что дали компенсацию, молодцы, мне тоже 2 раза перепадала, тоже 200 баллов. Там товар не появлялся долгое время, поэтому.

                          24.07.2018 в 08:28 | #

                          Нет, в пункте выдачи тоже в наглую, без извинений, срывают сроки доставки.

                          Озон как общаться с ребенком